শর্তাবলী
শর্তাবলী (Terms and Conditions)
- কার্যকরী তারিখ: ২৭ আগস্ট, ২০২৬
বিসমিল্লাহ পিকআপ ট্রাক ট্রান্সপোর্ট-এ আপনাকে স্বাগতম! এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট (bismillahpickuptransport.com) এবং আমাদের সেবাসমূহ ব্যবহারের নিয়মাবলী নির্ধারণ করে। আমাদের পিকআপ, ট্রাক ভাড়া এবং বাসা বদল (House Shifting) সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।
১. প্রদত্ত সেবাসমূহ
বিসমিল্লাহ পিকআপ ট্রাক ট্রান্সপোর্ট সমগ্র বাংলাদেশে বাসা বদল, অফিস শিফটিং, বাণিজ্যিক মালামাল পরিবহন এবং বিভিন্ন লজিস্টিকস সেবা প্রদান করে থাকে।
২. বুকিং ও পেমেন্ট (পরিশোধ)
- বুকিং নিশ্চিতকরণ: সমস্ত বুকিং যানবাহনের লভ্যতা (availability) এবং বিসমিল্লাহ পিকআপ ট্রাক ট্রান্সপোর্ট কর্তৃক তা নিশ্চিতকরণের সাপেক্ষে কার্যকর হবে।
- মূল্য ও খরচ: আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখিত বা নির্ধারিত ভাড়ার বাইরে রাস্তার টোল ফি, পার্কিং চার্জ, বা লোডিং-আনলোডিং সংক্রান্ত অতিরিক্ত খরচ (যদি প্যাকেজে অন্তর্ভুক্ত না থাকে) স্পষ্টভাবে পূর্বেই আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারিত হবে।
- পেমেন্ট পদ্ধতি: বুকিংয়ের সময় নির্ধারিত অনুমোদিত চ্যানেলগুলোর (ক্যাশ, বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফার) মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
৩. বুকিং বাতিল ও রিফান্ড
- নির্ধারিত পিকআপের সময়ের কত সময় পূর্বে বুকিং বাতিল করা হচ্ছে, তার ওপর ভিত্তি করে আমাদের বাতিলকরণ নীতি প্রযোজ্য হবে।
- বুকিং বা ইনকোয়ারির সময় সুনির্দিষ্ট ক্যান্সেলেশন ফি এবং রিফান্ড প্রক্রিয়ার সময়সীমা জানিয়ে দেওয়া হবে।
৪. ব্যবহারকারী বা গ্রাহকের দায়িত্ব
- গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য, লোডিং ও আনলোডিংয়ের সঠিক ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
- পরিবহনের সময় যানবাহনের কোনো ধরনের ক্ষতিসাধন করা থেকে বিরত থাকতে হবে। গ্রাহকের কারণে গাড়ির কোনো ক্ষয়ক্ষতি হলে জরিমানা প্রযোজ্য হতে পারে।
- বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ বা অবৈধ কোনো মালামাল বা পণ্য পরিবহন করা কঠোরভাবে নিষেধ।
৫. গাড়ি বা পিকআপের লভ্যতা ও পরিবর্তন
- আমরা সর্বদা আপনার চাহিদা অনুযায়ী সঠিক গাড়ি বা পিকআপ সরবরাহে সচেষ্ট থাকি। তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন দেখা দিলে, সমক্ষমতা ও মানের অন্য কোনো গাড়ি দিয়ে তা প্রতিস্থাপন করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।
৬. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, তীব্র যানজট, সড়ক অবরোধ, খারাপ আবহাওয়া বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে ট্রিপে অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব বা বিঘ্ন ঘটলে বিসমিল্লাহ পিকআপ ট্রাক ট্রান্সপোর্ট দায়ী থাকবে না।
৭. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের আওতাধীন এবং সে অনুযায়ী পরিচালিত হবে।